Ürünle ilgili gram veya daha detaylı bilgi için Whatsapp iletişim hattından bize ulaşabilirsiniz. Kampanya dahilindeki veya indirim uygulanmış ürünlerde İndirim Kodları geçerli değildir.
EFT, Havale ve Fast
EFT, Havale ve Fast yöntemiyle ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme seçeneklerinde kredi kartı yerine havale ile ödeme seçeneğimizi tercih ederek sipariş oluşturabilirsiniz. Banka hesap bilgilerimize buradan ulaşabilirsiniz.
Ödemeyi Farklı Kartlarla Ya da Bir Kısmı Nakit Bir Kısmı Kartla Olacak Şekilde Yapabilir miyim?
Evet, alışverişlerinizde kısmi ödeme seçeneği kullanabilirsiniz. Bu konuda müşteri temsilcilerimiz sizlere yardımcı olacaktır. Not: Nakit indirimi bulunan ürünlerde, nakit ödenecek tutar için kısmi nakit indirimi geçerlidir.
Kapıda Ödeme Seçeneği Var Mı?
Maalesef, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
egoldia.com'da Hangi Ödeme Yöntemleri ile Alışveriş Yapabilirim?
İnternet sitemiz üzerinden kredi kartı ve havale ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Kredi Kartı Taksit İmkanı
Türkiye'de kullanımda olan tüm kredi kartlarına 3 taksite kadar işlem yapabilmekteyiz. e-goldia.com'da anlaşmalı olduğumuz ödeme sistemi altyapı sağlayıcısı Iyziko üzerinden, tüm kredi kartlarına 3 taksite kadar alışveriş imkânı sunmaktayız. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu'nun (BDDK) taksitlendirmeyi düzenleyen yönetmeliğine göre taksit sayısı artış veya azalış gösterebilir.
E-GOLDIA JEWELRY'ta kredi kartlarına, taksitle ödeme seçeneği sunulmaktadır. E-GOLDIA JEWELRY Mağazalarından ya da üstün güvenlik önlemleri alınmış olan www.e-goldia.com’dan yaptığınız alışverişlerde, bankanızın sunduğu taksitli ödeme seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.
Firmamız tarafından sunulan hizmet kapsamında, vermiş olduğunuz tüm siparişler ücretsiz ve sigortalı olarak adresinize teslim edilmektedir.
Yurt içi siparişlerinizi www.e-goldia.com internet sitemiz üzerinden güvenle gerçekleştirebilirsiniz. Siparişleriniz, E-GOLDIA JEWELRY güvencesiyle sigortalı kargo ile tarafınıza ulaştırılmaktadır. Ayrıca, yurt dışı siparişlerinizin teslimatları da sigortalı kargo hizmeti ile yapılmaktadır. Kargo, gümrük ve KDV ücretleri ülkelere göre değişiklik gösterebilir; detaylı bilgiye www.egoldia.com adresimizden ulaşabilirsiniz.
Stok durumu ve İstanbul içi aynı gün kurye teslimatı ile ilgili detaylı bilgi almak için lütfen sipariş öncesinde aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizimle irtibata geçiniz:
Destek Hattı: +90 534 934 81 20
E-posta: [email protected]
Siparişlerinizin sigorta kapsamında olması nedeniyle, kuryeden teslim alırken paket ve poşetin herhangi bir hasar alıp almadığını lütfen kontrol ediniz.
www.egoldia.com üzerinden yapacağınız online veya mağaza alışverişlerinizde, teslimat süreleri satın alınan ürünün türü, stok durumu veya kişiye özel talepleriniz (renk değişikliği, ölçü ayarı vb.) doğrultusunda farklılık gösterebilir.
Özellikle stokta bulunmayan ve kişiye özel olarak üretilen ürünler için lütfen teslimat süresi olarak 7-10 iş günü süre tanıyınız.
Ürün teslimatlarıyla ilgili her türlü soru ve talebiniz için canlı destek hattımız, WhatsApp üzerinden veya iletişim sayfamızdaki diğer iletişim kanalları aracılığıyla müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Online alışverişlerde müşterilerimiz, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ürünün müşteriye teslim edildiği gün başlar.
Ürün kullanılmamış, denenmemiş, hasar almamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün; orijinal ambalajı, etiketi, sertifikası ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Çizilmiş, hasar görmüş, üzerinde değişiklik yapılmış ürünlerde iade kabul edilmez.
Kişiye özel üretilen ürünlerde (özel ölçü, isim ekleme, kişiye özel tasarım vb.) iade alınmamaktadır.
Hijyen koşulları gereği küpe ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.
Molla Fenari Mah. Şerefefendi Sk. No: 16 İç Kapı No:301 Fatih İstanbul, Türkiye
İade veya değişim talepleriniz için sipariş numaranızla birlikte aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
[email protected]+90 534 934 81 20
Detaylı İade ve Değişim Prosedürümüz
14 günlük cayma hakkı, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 9. maddesi uyarınca tüketicilere sağlanan bir haktır. Müşterilerimiz hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilir.
Kişiye özel siparişler (özel ölçü, isim ekleme, gravür işlemleri vb.)
Hijyen nedeniyle küpeler
Kullanılmış, hasar görmüş veya müşteriye teslim sonrası müdahale edilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.
Ürün firmamıza ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından kontrol edilir.
İade koşullarına uygun bulunması halinde iade işlemi başlatılır.
İade bedeli, ödeme yönteminize göre 3–5 iş günü içinde tarafınıza aktarılır.
Trendyol veya benzeri pazaryeri platformlarında yapılan alışverişlerde iade ve değişim işlemleri, ilgili platformun politikalarına göre gerçekleştirilmelidir.
E-Goldia mağazalarından yapılan satın alımlarda;
14 gün içinde kullanılmamış ürünlerde değişim yapılabilir.
Kampanyalı ürünlerde değişim, yeni ürünün etiket fiyatı üzerinden yapılır.
Pırlanta ürünler pırlanta ürünlerle, altın ürünler altın ürünlerle değiştirilebilir.
Sarrafiye ve tel bileziklerde değişim yapılmamaktadır.
Hediyelik ürünlerde değişim işlemleri hediye kartı ile gerçekleştirilebilir.
Türkçe
